Obchodní podmínky

Platné od: 25. června 2024

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují smluvní vztahy mezi společností Wander Serenity s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Václavské náměstí 123/45, 110 00 Praha 1 (dále jen "Poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen "Klient") při poskytování architektonických služeb.

2. Předmět podnikání

Poskytovatel je oprávněn vykonávat následující činnosti:

• Architektonická činnost a související technické poradenství
• Zpracování projektové dokumentace
• Inženýrská činnost v investiční výstavbě
• Provádění stavebního dozoru
• Poradenská činnost v oblasti stavebnictví

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena na základě:

• Písemné objednávky Klienta a jejího písemného potvrzení Poskytovatelem
• Podepsání smlouvy o dílo
• Elektronické objednávky potvrzené e-mailem

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez uvedení důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

• Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
• Ceny jsou platné v době objednání služby
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s 30denním předstihem

4.2 Platební podmínky

• Platba bankovním převodem na základě faktury
• Splatnost faktury: 14 dní od vystavení
• Možnost zálohy při rozsáhlejších projektech
• Při prodlení s platbou nárok na úrok z prodlení 0,05% denně

5. Dodací lhůty

Dodací lhůty jsou sjednávány individuálně podle rozsahu zakázky. Lhůta začíná běžet:

• Uhrazením zálohy (je-li sjednána)
• Předáním všech potřebných podkladů od Klienta
• Získáním všech potřebných povolení a souhlasů

6. Práva a povinnosti smluvních stran

6.1 Povinnosti Poskytovatele

• Provést dílo v sjednané kvalitě a termínu
• Dodržovat platné technické normy a předpisy
• Informovat Klienta o průběhu prací
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích

6.2 Povinnosti Klienta

• Poskytnout všechny podklady potřebné pro realizaci
• Uhradit dohodnutou cenu ve stanovené lhůtě
• Umožnit Poskytovateli přístup na staveniště
• Informovat o změnách majících vliv na projekt

7. Autorská práva

Poskytovatel si vyhrazuje autorská práva k vytvořené projektové dokumentaci. Klient získává právo:

• Užívat dokumentaci pro sjednaný účel
• Provádět změny pouze se souhlasem Poskytovatele
• Poskytnout dokumentaci třetím stranám pouze s písemným souhlasem

8. Odpovědnost za vady

8.1 Záruka

• Záruka na poskytnuté služby: 24 měsíců
• Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním
• Reklamace musí být uplatněna písemně do 30 dnů od zjištění vady

8.2 Omezení odpovědnosti

Odpovědnost Poskytovatele je omezena na přímé škody do výše ceny za poskytnuté služby.

9. Ukončení smlouvy

Smlouva může být ukončena:

• Dohodou smluvních stran
• Výpovědí s 30denní výpovědní lhůtou
• Odstoupením při podstatném porušení podmínek

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou GDPR.

11. Reklamační řád

11.1 Postup při reklamaci

• Reklamace musí být podána písemně
• Lhůta pro vyřízení: 30 dní
• Klient bude informován o způsobu vyřízení

11.2 Způsoby nápravy

• Bezplatné odstranění vad
• Sleva z ceny
• Odstoupení od smlouvy v závažných případech

12. Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení sporů s Klienty - spotřebiteli je možné se obrátit na:

• Českou obchodní inspekci
• Příslušné profesní komory
• Subjekty mimosoudního řešení sporů

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Platnost VOP

Tyto VOP jsou platné od 25. června 2024 a nahrazují všechny předchozí verze.

13.2 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

13.3 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů v České republice.

13.4 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

14. Kontaktní údaje